OMG! Zomato ব্যবহারকারীদের জন্য প্ল্যাটফর্ম ফি বাড়ল ৫ টাকা!
OMG! Platform fee for Zomato users increased by Rs 5!
The Truth Of Bengal : প্রাত্যহিক জীবনে অনলাইনে জিনিস অর্ডার দেওয়া একটা খুবই স্বাভাবিক বিষয় হয়ে দাঁড়িয়েছে। আজকাল ফোন থেকে ঘরে বসে আপনি নিত্য প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র সহ খাবার দাবার সমস্ত কিছুই অর্ডার করতে পারবেন। মানুষ এখন এই জীবনের সাথে অভ্যস্ত হয়ে গিয়েছে। এই জিনিসপত্রগুলি যে সমস্ত অ্যাপ এর দ্বারা অর্ডার করা হয় সেগুলোর সাথেও মানুষ বিশেষ পরিচিত। তেমনি একটি অ্যাপ হল ZOMATO। তবে এখন জানা যাচ্ছে গুরুগ্রাম ভিত্তিক এই অ্যাপ ২০ এপ্রিল থেকে খাদ্য সরবরাহের জন্য গ্রাহকদের প্ল্যাটফর্ম ফিস ২৫ শতাংশ বাড়িয়েছে। এখন থেকে ৫ টাকা করে সব ব্যবহারকারীদের এই অ্যাপটিকে ব্যবহার করার জন্য দিতে হবে।
অনেকেই মনে করছেন Zomato পরিষেবা প্রতিদিন 2.0-2.2 মিলিয়ন অর্ডারের ওপর নির্ভর করে। তাহলে একটি বড় অর্ডারের জন্য এক টাকা বৃদ্ধি করলেও কোম্পানির এক চতুর্থাংশ উপার্জনে বিপুল লাভ হবে। সর্বশেষ পহেলা জানুয়ারি ব্যবহারকারীদের জন্য প্ল্যাটফর্ম পিস তিন চাকা থেকে বাড়িয়ে চার টাকা করা হয়েছিল। ET ই প্রথমে রিপোর্ট প্রকাশে আনে যদিও Zomato র ET ইমেইলের কোনো প্রশ্নের উত্তর দেননি।।
Zomato র প্রধান প্রতিদ্বন্দ্বী, বেঙ্গালুরুর কোম্পানি সুইগি। তারা খাবার ডেলিভারির জন্য প্লাটফর্ম ফিস ৫ টাকা নেয়। Zomato চলতি বছরের শুরুতেই জানুয়ারিতে নিজেদের প্ল্যাটফর্ম সি ইজ বৃদ্ধি করেছিল। সে সময় বিশ্লেষকেরা বলেছিলেন কোম্পানিটি ট্যাক্স চাহিদা ৪০২ কোটি টাকারও বেশি। কোম্পানির তরফে তাদের টানা তিনটি মাসের রিপোর্ট দেওয়া হয়। অক্টোবর থেকে ডিসেম্বর মাসের জন্য ১৩৮ কোটি টাকা, সেপ্টেম্বর ত্রৈমাসিকে ৩৬ কোটি টাকার মুনাফা হয়। অন্যদিকে ডিসেম্বরে ত্রৈমাসিকের জন্য Zomato র অপারেটিং আয় ৬৯ শতাংশ বৃদ্ধি পেয়ে ৩২৬৮ কোটি টাকা দাড়িয়েছে।
২০২২ সালে চালু হওয়া এই পরিষেবা প্রাথমিকভাবে নির্দিষ্ট শহরের কোন নির্দিষ্ট রেস্তোরা থেকে নির্দিষ্ট শহরের কোন নির্দিষ্ট চেটে খাবার সরবরাহ করতে শুরু করেছিল। তবে গতবছর মডেলটি কিছুটা পরিবর্তন করেছে। যাতে অন্যান্য শহর থেকে একটি সংক্ষিপ্ত ডেলিভারির টাইমলাইনের মধ্যে প্রিস্টক সরবরাহ করা হয়।
একজনের মতে প্রাথমিক মডেল যেখানে পরের দিন খাদ্য সরবরাহ করা হয়েছিল সেখানকার গ্রাহকদের জন্য একটি সমস্যা সমাধান তৈরি হয়। কোম্পানির এই মডেল গ্রাহকের তাৎক্ষণিক ক্ষুধার সমস্যার সমাধান করেনি। যে কারণে কোম্পানি তাদের জনপ্রিয় আইটেমগুলিকে স্টক করার জন্য পুনরায় কাজ করা শুরু করে।
আন্তঃনগর ডেলিভারি চালু হওয়ার মাত্র তিন মাস পরেই Zomato এর ইন্টারসিটি ডেলিভারি প্রধান সিদ্ধার্থ ঝাওয়ার কোম্পানি থেকে পদত্যাগ করেন। আবার চলতি বছরের শুরুতেই নয়া দিল্লির একজন বাসিন্দা একটি জেলা আদালতে Zomato র বিরুদ্ধে মামলা দায়ের করেছিল। কোম্পানি গ্রাহকদের যে প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে যে তারা নামী রেস্তোরাঁ থেকে খাবার সরবরাহ করছে সেই প্রতিশ্রুতিকে চ্যালেঞ্জ করেই জেলা আদালতে মামলা দায়ের করেছিলেন ওই ব্যক্তি। বিষয়টি এখনো আদালতে বিচারাধীন রয়েছে।
