Ahmedabad: বিয়েতে সময়মতো ব্লাউজ তৈরি করতে পারেনি দর্জি! নকশায় ত্রুটির জেরে গ্রাহককে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার নির্দেশ
অনকুর এলাকার বাসিন্দা পুনমবেন পারিয়া তাঁর ঘনিষ্ঠ আত্মীয়ের বিয়ে উপলক্ষে একটি ডিজাইনার ব্লাউজ বানানোর জন্য ২০২৪ সালের নভেম্বর মাসে সিজি রোডের 'সোনি, দ্য ডিজাইনার শপ'-এ যান।
Truth of Bengal: আহমেদাবাদে একটি সাধারণ দর্জির কাজকে কেন্দ্র করে শুরু হওয়া বিতর্ক শেষ পর্যন্ত জেলা ক্রেতা সুরক্ষা কমিশন পর্যন্ত গড়াল। এক গ্রাহকের পরিবারের বিয়েতে সময়মতো ব্লাউজ তৈরি করে দিতে না পারায় এবং নকশায় ত্রুটি রাখার অভিযোগে এক টেইলারকে প্রায় ১১,৫০০ টাকা (ক্ষতিপূরণ ও আইনি খরচ সহ) দিতে নির্দেশ দিয়েছে কমিশন। অনকুর এলাকার বাসিন্দা পুনমবেন পারিয়া তাঁর ঘনিষ্ঠ আত্মীয়ের বিয়ে উপলক্ষে একটি ডিজাইনার ব্লাউজ বানানোর জন্য ২০২৪ সালের নভেম্বর মাসে সিজি রোডের ‘সোনি, দ্য ডিজাইনার শপ’-এ যান। ২৪ ডিসেম্বর, ২০২৪ তারিখে সেই বিয়েতে পরার জন্য ব্লাউজটি তৈরির কথা ছিল। ব্লাউজের জন্য পুনমবেন ৪,৩৯৫ টাকা অগ্রিম প্রদান করেন এবং আশা করেছিলেন বিয়ের এক সপ্তাহ আগেই সেটি হাতে পেয়ে যাবেন (Ahmedabad)।
अहमदाबाद में एक अनोखा मामला सामने आया है, जहां कोर्ट ने दर्जी को ग्राहक पूनमबेन को मुआवजा देने का आदेश दिया है। दर्जी ने समय पर ब्लाउज नहीं दिया था, जिसे अदालत ने सेवा में लापरवाही माना। कोर्ट ने सिलाई के ₹4,395 पर सामान्य 7% ब्याज, मानसिक परेशानी के लिए ₹5,000 और कानूनी खर्च… pic.twitter.com/QB1LKBRk1s
— AajTak (@aajtak) October 28, 2025
তবে, নির্ধারিত দিনে পুনমবেন ব্লাউজটি নিতে দোকানে গেলে দেখেন যে সেটি সময়মতো তৈরি হয়নি, এমনকি তৈরি হলেও সেটি চুক্তিমতো নকশা অনুযায়ী হয়নি। তৈরি হওয়া ব্লাউজটিতে দৃশ্যমান দাগ এবং নকশার ত্রুটি ছিল, যা দেখে তিনি হতাশ হন। দর্জি ত্রুটিগুলো ঠিক করে দেওয়ার আশ্বাস দিলেও, অতিরিক্ত সময় দেওয়ার পরেও তিনি ব্লাউজটি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হন। ব্লাউজ না পাওয়ায় বাধ্য হয়ে পুনমবেনকে অন্য পোশাক পরে বিয়েতে যেতে হয়। তিনি বলেন, “পারিবারিক অনুষ্ঠানে যোগ দেওয়ার উত্তেজনা সম্পূর্ণভাবে চলে গিয়েছিল,” কারণ দর্জির এই গাফিলতির জন্য আনন্দের মুহূর্তটি তিক্ততায় পরিণত হয়েছিল (Ahmedabad)।
বিয়ের পর পুনমবেন অগ্রিম টাকা ফেরত চাইলে দর্জি তা দিতে অস্বীকার করেন এবং অভিযোগ ওঠে যে তিনি গ্রাহককে ব্লাউজটি নিয়ে যেতে বলেন, কিন্তু টাকা ফেরত দিতে অস্বীকার করেন। নিজেকে বঞ্চিত মনে করে পুনমবেন ২০২৫ সালের জুন মাসে আহমেদাবাদ জেলা ক্রেতা সুরক্ষা কমিশনে অভিযোগ দায়ের করেন। শুনানির জন্য ডাকা হলেও দর্জি প্রথমে কমিশনে উপস্থিত হতে ব্যর্থ হন। তবে শুনানির শেষে এবং মামলাটি পরীক্ষার পর কমিশন দর্জিকে পরিষেবায় ত্রুটির জন্য দোষী সাব্যস্ত করে পুনমবেনের পক্ষে রায় দেয় (Ahmedabad)।
কমিশন ওই টেইলারকে নির্দেশ দিয়েছে যে, ৪৫ দিনের মধ্যে বার্ষিক ৭% সুদ সহ অগ্রিম নেওয়া ৪,৩৯৫ টাকা একটি চেকে ফেরত দিতে হবে। এর পাশাপাশি, মানসিক হয়রানির ক্ষতিপূরণ হিসেবে ৫,০০০ টাকা এবং আইনি খরচের জন্য ২,০০০ টাকা দিতে হবে, যার মোট পরিমাণ প্রায় ১১,৫০০ টাকা। এই রায়ে সন্তুষ্টি প্রকাশ করে পুনমবেন বলেন, “এটা টাকার বিষয় ছিল না, কিন্তু সঠিকের জন্য দাঁড়ানোর বিষয় ছিল। ভোক্তা হিসেবে আমাদের সঙ্গে অন্যায় আচরণ করা উচিত নয়। আমি আনন্দিত যে আদালত শুনেছে এবং ন্যায়বিচার দিয়েছে। এই সিদ্ধান্ত অন্যদেরও তাদের অধিকার সম্পর্কে সচেতন হতে উৎসাহিত করবে।”
