বিনামূল্যে পানীয় পরিবেশনে জল অস্বীকার, হায়দ্রাবাদ রেস্তোরাঁকে ৫ হাজার টাকা জরিমানার নির্দেশ

The Truth Of Bengal :  হায়দ্রাবাদের একটি রেস্তোরাঁকে একজন গ্রাহককে বিনামূল্যে পানীয় জল পরিবেশন না করার এবং বাধ্যতামূলকভাবে পরিষেবা চার্জ ধার্য করার জন্য ক্ষতিপূরণ দেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। জানা যায় বিনামূল্যে পানীয় জল সরবরাহ করতে না পারায় রেস্তোরাঁকে ৫০০০ টাকা ক্ষতিপূরণ দিতে এবং আইনিসি বাবদ হাজার টাকা দেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। শুধু তাই নয়, হায়দ্রাবাদের জেলা ভোক্তা বিরোধ নিষ্পত্তি কমিশন-III রেস্তোরাঁকে রায়ের 45 দিনের মধ্যে গ্রাহককে ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য করেছে।

সম্প্রতি একটি ঘটনা ঘিরে সোশ্যাল মিডিয়া বেশ তোলপাড় হয়েছে। যেখানে জানা যাচ্ছে, রেস্তোরাঁ টি দুটি খাবার এবং একটি জলের বোতলের জন্য মোট ৬৩০ টাকা বিলের জন্য ৩১.৫০ রুপি সার্ভিস চার্জ আরোপ করেছিল। তারা জলের বোতল এবং পরিষেবা চার্জ উভয়ের উপর ৫ শতাংশ CGST এবং SGST ধার্য করেছিল শেষ পর্যন্ত মোট খরচ বাড়িয়ে ৬৯৫ টাকা করেছিল।

সেকেন্দ্রাবাদের এক বাসিন্দার অভিযোগ,” সিবিআই কলোনির ITLU রেস্তোরাঁয় প্লাস্টিক সামগ্রীতে আমার এলার্জি থাকার স্পষ্ট লক্ষণ থাকা সত্ত্বেও হায়দ্রাবাদের খাবারের কর্মচারীরা আমাকে বিনামূল্যে পানীয় জল দিতে অবহেলা করছিল।” অবশেষে কোন উপায় না পেয়ে 500 মিলি লিটার জলের বোতলের জন্য ৫০ টাকা দামের ট্যাগ নিয়ে তীব্র অসন্তোষ প্রকাশ করেছিলেন তিনি। কিন্তু তেলেঙ্গানা সরকারের MA &UD বিভাগ ২০২৩ সালে বাধ্যতামূলক করে জানিয়েছিলেন, সমস্ত ক্যাসে এবং ব্যবসাগুলিকে বিনামূল্যে জল সরবরাহ করতে হবে। এমন বাধ্যবাধকতা থাকার সত্ত্বেও এই ঘটনাটি কিভাবে ঘটে, সেই নিয়েই উঠছে প্রশ্ন।

এরপর জেলা ভোক্তা বিরোধ নিষ্পত্তিক কমিশন III রেস্তোরাঁকে পরিষেবা চার্জ এবং জিএসটি ফেরত দিতে বলেছিল। যা প্রায় ৩৩ টাকায় আসে। খাদ্য আউটলেটকে বলা হয়েছিল গ্রাহককে ৫০০০ টাকা ফেরত দিতে হবে। ৪৫ দিনের মধ্যে হাজার টাকা দিতে হবে যার শুরু হবে ২২ শে মার্চের পর থেকে।