এআই-তে ই ভরসা, ৮ হাজার কর্মী ছাঁটাই করল আইবিএম

Truth of Bengal: বিশ্বজুড়ে দ্রুত গতিতে বিস্তার ঘটাচ্ছে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা  বা আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স। তার প্রভাব পড়েছে ভারতের তথ্যপ্রযুক্তি ক্ষেত্রেও। সেই প্রেক্ষিতেই এবার বড়সড় পদক্ষেপ করল মার্কিন তথ্যপ্রযুক্তি সংস্থা আইবিএম। কৃত্রিম মেধার উপর ভরসা রেখে প্রায় ৮ হাজার কর্মীকে ছাঁটাই করেছে সংস্থাটি। সূত্রের খবর, যাঁরা চাকরি হারিয়েছেন, তাঁদের অধিকাংশই সংস্থার ‘হিউম্যান রিসোর্স’ বিভাগে কর্মরত ছিলেন। সম্প্রতি আইবিএম তাদের প্রায় ২০০টি এইচআর পদকে এআই এজেন্ট দ্বারা প্রতিস্থাপিত করেছে। এরপরই এই বিপুল ছাঁটাইয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

এই এআই এজেন্ট বলতে বোঝানো হচ্ছে এমন সফটওয়্যার প্রোগ্রাম, যা কর্মীদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, তথ্য বাছাই করা, কিংবা অভ্যন্তরীণ নথি প্রক্রিয়াকরণের মতো কাজ অত্যন্ত দ্রুত এবং দক্ষতার সঙ্গে সম্পন্ন করতে পারে। মানুষের তুলনায় অনেক কম সময়ে এবং কম খরচে এই কাজগুলি সম্পন্ন করতে পারে এই প্রযুক্তি। আইবিএম-এর সিইও অরবিন্দ কৃষ্ণা সম্প্রতি এক সাক্ষাৎকারে এই ধরনের পরিবর্তনের ইঙ্গিত দিয়েছিলেন। তাঁর মতে, সংস্থার অভ্যন্তরীণ নির্দিষ্ট কিছু কাজকে সহজ করতে এবং কর্মীদের আরও দক্ষ করে তুলতে এআই  ও অটোমেশন ব্যবহৃত হচ্ছে। তবে তিনি এ-ও জানান, এই প্রযুক্তির কারণে কিছু বিভাগে কর্মী সংখ্যা কমানো হলেও, সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট এবং মার্কেটিং-এর মতো গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রে বিনিয়োগ বৃদ্ধি পেয়েছে, যার ফলে সামগ্রিকভাবে কর্মীর সংখ্যা বেড়েছে।

আইবিএম-এর ‘হিউম্যান রিসোর্স’ বিভাগের প্রধান নিকেল ল্যামোরেক্স জানিয়েছেন, ‘এআই  সব চাকরি খেয়ে নেবে— এমন ধারণা ঠিক নয়। মাত্র অল্প কিছু পদই প্রযুক্তির দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।’  জানা গিয়েছে,  চলতি বছরে এখনও পর্যন্ত চাকরি হারিয়েছেন ১৩০টি কোম্পানির ৬১ হাজারের বেশি কর্মী। এর মধ্যে মাইক্রোসফ্‌ট একাই ছাঁটাই করেছে ছ’হাজার জনকে। বিশেষজ্ঞদের মতে, কৃত্রিম মেধার আগমনে চাকরির বাজারে একদিকে যেমন সংকট তৈরি হচ্ছে, অন্যদিকে নতুন ধরনের চাকরির পথও খুলে যাচ্ছে। তথ্যপ্রযুক্তির এই পরিবর্তনের ঢেউ যে ভবিষ্যতে আরও বড় প্রভাব ফেলতে চলেছে, তাতে সন্দেহ নেই।