নয়াদিল্লিতে কারিগরি ত্রুটির কারণে পাসপোর্ট সার্ভার বন্ধ, বাতিল অ্যাপয়েন্টমেন্ট
Passport server down in New Delhi due to technical glitch, appointments cancelled
Truth Of Bengal: পাসপোর্ট সার্ভারে সমস্যা দেখা দেওয়ায় হেনস্থা হতে হয়েছে অসংখ্য নাগরিককে। মঙ্গলবারের পর বুধবারও দ্বিতীয় দিনের মতো এই সমস্যা অব্যাহত ছিল। মুম্বই, পুণে, দিল্লির মতো বড় শহরের মানুষ সমস্যায় পড়েছেন। তাঁদের পাসপোর্টের অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল হচ্ছে অথবা তারিখ পিছিয়ে যাচ্ছে।
এই সমস্যায় মানুষকে অনেক সমস্যার সম্মুখীন হতে হচ্ছে। তাঁদের কাজ স্থগিত করে পাসপোর্ট তৈরির জন্য অন্য জায়গায় যেতে হচ্ছে। তাঁদের দাবি, সরকারের উচিত যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এই সমস্যা সমাধান করা, যাতে মানুষ কোনও সমস্যার সম্মুখীন না হয়।
তবে, সংশ্লিষ্ট আধিকারিকরা জানিয়েছেন, শীঘ্রই এই সমস্যার সমাধান করা হবে। একজন পাসপোর্ট আধিকারিক জানিয়েছেন, ‘বুধবারও ভারত জুড়ে সার্ভার সমস্যা অব্যাহত ছিল। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এই সমস্যাটি সমাধানের চেষ্টা করছি এবং শীঘ্রই সবকিছু ঠিক হয়ে যাবে।’ পুণের বাসিন্দা মহাস্কু ফাডতারেকে কিছু গুরুত্বপূর্ণ কাজে বিদেশ যেতে হবে।
তিনি বলেন, সার্ভার সমস্যার কারণে পিএসকে পুণে-ঘোরপাড়ি অফিস বন্ধ রয়েছে। তাঁর অ্যাপয়েন্টমেন্ট ছিল বিকাল ৩:৩০ টায়। তিনি কোনও বাতিলকরণ বার্তা বা ইমেল পাননি। দুপুর ১২.৩০ টা থেকে তিনি অপেক্ষা করছেন। মহাস্কু ফাড়তারে বলেন, ‘আধিকারিকরা কেবল একটিই উত্তর দিচ্ছেন, হয় আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট পুনঃনির্ধারণ করুন অথবা সোলাপুর পিএসকে যান। এটা খুবই সমস্যা সৃষ্টি করেছে, কারণ অফিসের কাজের জন্য আমাকে জরুরিভাবে ভ্রমণ করতে হয়। এর মানে হল আমাকে আমার কাজ স্থগিত করতে হবে অথবা পাসপোর্ট তৈরির জন্য অন্য শহরে যেতে হবে।’
মুম্বই আরপিও সোশ্যাল মিডিয়ায় এই সমস্যার কথা জানিয়েছেন। তিনি লিখেছেন, সার্ভার সমস্যার কারণে মুম্বই আরপিওর আওতাধীন সমস্ত পিএসকে/পিওপিএসকেতে পাসপোর্ট আবেদনের অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুধবার দুপুর ১টা পর্যন্ত বাতিল করা হয়েছে। ক্ষতিগ্রস্ত আবেদনকারীরা পরবর্তী তারিখের জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট পুনঃনির্ধারণ করতে পারেন। পরে তিনি আরও বলেন, যাঁরা তিনবার অ্যাপয়েন্টমেন্ট পুনঃনির্ধারণের চেষ্টা করেছেন তাঁরা আবার সুযোগ পাবেন।
ছোট বাচ্চাদের বাবা-মায়েদেরও অনেক সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়েছে। রাহুল সিংভি এক অভিভাবক এক্স-এ লিখেছেন, ‘আমার সন্তানের পাসপোর্টের অ্যাপয়েন্টমেন্ট ছিল, তাই সে স্কুল মিস করেছে। আমাদের আগে জানালে ভাল হতো।’ অপর এক ব্যবসায়ী পল্লব কাধি বলেন, বুধবার প্রচণ্ড গরমের মধ্যে তিনি পাসপোর্ট অফিসের বাইরে ঘণ্টার পর ঘণ্টা দাঁড়িয়ে ছিলেন।
তখন তাঁদের জানানো হয় যে, ৯ এপ্রিলের জন্য সমস্ত পাসপোর্ট পরিষেবা বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে। তাঁরা অ্যাপয়েন্টমেন্ট পুনঃনির্ধারণের আরেকটি সুযোগ পাবেন। পাসপোর্ট ওয়েবসাইটে পরবর্তী অ্যাপয়েন্টমেন্টের তারিখ দেড় মাস পরে। এই কারণে তিনি তাঁর থাইল্যান্ডে ব্যবসায়িক ভ্রমণ বাতিল করতে বাধ্য হয়েছেন।
